Halaman ini merupakan Syarat dan Ketentuan “Perjanjian” yang mengatur hubungan hukum antara Kamu (“Pengguna”) dan LolosASN (“Kami”), selaku penyedia layanan pembelajaran dan persiapan seleksi ASN secara daring. Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan yang tersedia pada platform LolosASN, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini.
Kami berhak untuk mengubah, menambah, atau mengurangi ketentuan dalam Perjanjian ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan berlaku efektif sejak ditampilkan pada website atau aplikasi LolosASN. Pengguna disarankan untuk secara berkala meninjau halaman ini.
Apabila Pengguna tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan dalam Perjanjian ini, maka Pengguna tidak diperkenankan untuk mengakses, mendaftar, membeli, maupun menggunakan layanan LolosASN.
Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Pengguna dan LolosASN sehubungan dengan penggunaan seluruh layanan, produk, fitur, dan konten yang tersedia pada website dan/atau aplikasi LolosASN.
Dengan mengunjungi, mengakses, mendaftar, dan/atau menggunakan layanan LolosASN, Pengguna menyatakan setuju untuk tunduk dan terikat pada Syarat dan Ketentuan ini, termasuk seluruh kebijakan lain yang terkait dan menjadi satu kesatuan yang tidak terpisahkan, seperti Kebijakan Privasi dan ketentuan program atau layanan tertentu yang tersedia di LolosASN.
Untuk dapat mengakses konten dan layanan tertentu di LolosASN, Pengguna diwajibkan melakukan pendaftaran akun dengan mengisi data yang dibutuhkan, antara lain nama lengkap, alamat email, nomor telepon aktif, serta informasi pribadi lainnya yang diperlukan. Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan akun, termasuk email dan kata sandi, serta atas seluruh aktivitas yang terjadi dalam akun tersebut. Dengan melakukan pendaftaran, Pengguna menjamin bahwa seluruh informasi yang diberikan adalah benar, akurat, terkini, dan lengkap. Kami berhak menangguhkan atau menonaktifkan akun Pengguna apabila ditemukan data yang tidak valid atau melanggar ketentuan.
Setelah melakukan pendaftaran akun, Pengguna dapat membeli atau berlangganan paket layanan yang tersedia di LolosASN sesuai dengan ketentuan dan harga yang tercantum pada platform.
Pengguna berhak mengakses konten sesuai dengan paket yang dipilih selama masa aktif berlangganan. Masa aktif layanan adalah 12 (dua belas) bulan atau sesuai dengan ketentuan yang tercantum pada masing-masing paket.
Hak akses yang diberikan kepada Pengguna terbatas pada:
Pengguna tidak diperkenankan untuk mengunduh, menyimpan, menggandakan, memperbanyak, mendistribusikan, menjual kembali, atau menyebarluaskan konten LolosASN dalam bentuk apa pun dan melalui media apa pun tanpa izin tertulis dari Kami. Pengguna juga dilarang membagikan informasi akun kepada pihak lain.
Paket atau layanan yang telah dibeli tidak dapat dibatalkan, ditukar, maupun dikembalikan (non-refundable), kecuali terdapat kesalahan yang secara langsung disebabkan oleh pihak LolosASN, seperti kesalahan sistem, kesalahan pengunggahan paket, atau kesalahan harga.
Dalam kondisi tersebut, Pengguna dapat mengajukan permohonan penukaran atau pengembalian dana dengan menghubungi layanan pelanggan LolosASN paling lambat 7 (tujuh) hari kalender sejak tanggal pembelian.
Penukaran hanya dapat dilakukan dengan paket lain yang memiliki harga setara atau lebih rendah. Proses refund akan dilakukan setelah melalui proses peninjauan dan persetujuan dari tim LolosASN, dan dapat berupa refund penuh atau sebagian sesuai kebijakan Kami.
Syarat dan Ketentuan ini berlaku selama Pengguna menggunakan layanan LolosASN. Dengan tetap menggunakan layanan kami, Pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku.